Украинцы смогут пожаловаться на плохие коммуслуги по телефону

НКРЭКУ запустила новый сервис, который будет принимать жалобы от потребителей.
Каждый украинец сможет высказать жалобы на качество коммуслуг
depositphotos.com

Теперь украинцы смогут пожаловаться на некачественные жилищно-коммунальные услуги, обратившись на горячую линию Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг. Об этом сообщает Teplo.

Читай также: Стало известно, что войдет в платеж за содержание домов

Для того, чтобы связаться со специалистами, потребителям необходимо позвонить по номеру (044) 204-70-72.

Сообщается, что новый сервис структурирован следующим образом:

  • по отдельным сферам регулирования (электрическая энергия, природный газ, тепловая энергия, централизованное водоснабжение и водоотведение);
  • по категориям потребителей (физическое лицо, юридическое лицо);
  • по категориям вопросов (от заключения договора и присоединения до структуры тарифов и мер по энергоэффективности).

Читай также: Украинским бизнесменам хотят предложить платить за свет авансом

Таким образом, украинцы будут иметь возможность в автоматическом режиме получить ответы на более чем 50 часто задаваемых вопросов, регулирование которых относится к компетенции НКРЭКУ, и, в случае необходимости, - консультацию эксперта профильного структурного подразделения регулятора. Если учитывать общее недовольство потребителей политикой НКРЭКУ и качеством услуг - звонков на горячую линию будет много. 

Ранее сообщалось, что за долги по коммунальным услугам с карт украинцев планируют самовольно списывать деньги.

Смотри также - Как сэкономить на коммунальных платежах:

Наверх